福清的曾先生購買了一臺家用增壓泵，可裝了增壓泵后效果很不明顯，而且連續兩次安裝都出現問題，漏水又漏氣。曾先生要求換貨，可是商家卻認為這是曾先生使用不當造成的。福清工商介入調解后，商家無條件為曾先生更換了一臺增壓泵。
11月12日，住在小區高層飽受水壓不足之苦的曾先生到福清市得升五金店選購增壓泵，因對增壓泵這類機械產品不了解，經店老板薛某介紹，曾先生購買了一臺力惠牌增壓泵。該增壓泵為銅泵頭，標準功率為120w，由薛某安排技術工到曾先生家安裝。
使用幾天后，曾先生發現在水壓偏低的時間段，家里要么沒水，要么水量很小，增壓泵實際效果很不明顯。于是，曾先生聯系商家來維修，這才發現原來技術工圖方便，將增壓泵安裝在90度彎頭過多的廚房管道上，造成出水量減少。
重新安裝后，沒過幾天，曾先生又發現了新問題：增壓泵漏水了。曾先生懷疑產品質量有問題，要求商家予以換貨，但被拒絕。店老板薛某表示，一年到頭賣出那么多增壓泵，都未發現問題，肯定是曾先生使用不當造成的。無奈之下，曾先生只好于22日求助于福清工商部門。
玉龍工商所工作人員及時聯系薛某前往曾先生家中檢查。經檢查發現，這次增壓泵漏水是上次技術工安裝時進水管路沒安緊，造成進水管路漏氣引發的。而且，該增壓泵已發生內漏，損壞了密封件。
工商人員認為造成增壓泵損壞的主要責任在于商家，經調解，薛某無條件為曾先生更換了一臺新的增壓泵，并負責安裝到位。
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